行李車

額定載荷：400kg

提升高度：1115/1415/1000/1300mm

車身自重：104/109106/111kg

性能優(yōu)勢

特點：

操作性強(qiáng)，輕巧靈活，適用于工廠、倉庫等各類物料搬運場所。

高品質(zhì)進(jìn)口泵站，工作效率高，符合EN1757

帶剎車轉(zhuǎn)向輪，標(biāo)準(zhǔn)無痕輪。

技術(shù)指標(biāo)

		EPS0412	EPS0415	EFP0412	EFP0415
額定載荷能力	Q(t)	0.4	0.4	0.4	0.4
自重	kg	104	109	106	111
提升高度	mm	1115	1415	1000	1300
最小平臺高度	mm	85	85	200	200
最大平臺高度	mm	1200	1500	1200	1500

應(yīng)用案例

智能制造

銷售和服務(wù)

服務(wù)品牌：諾力服務(wù)，一諾千金

服務(wù)宗旨：客戶至上，準(zhǔn)確到位

服務(wù)理念：超越客戶需求，創(chuàng)造客戶感動

服務(wù)目標(biāo)：為客戶智造財富

服務(wù)戰(zhàn)略：通過標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、合宜的服務(wù)來降低客戶的心理成本和使用成本，從而提升服務(wù)品牌競爭力

服務(wù)承諾

整車產(chǎn)品質(zhì)保期為12個月或1200工作小時，先到為準(zhǔn)，諾力出廠時間起計。

客戶熱線一鍵報修，30分鐘內(nèi)服務(wù)工程師響應(yīng)客戶，1小時內(nèi)完成派工，8小時內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場，

簡單故障24小時處理完畢，復(fù)雜故障72小時處理完畢。期間服務(wù)中斷務(wù)必得到客戶的諒解。

服務(wù)保障

1、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

A、直屬區(qū)域管理中心網(wǎng)絡(luò)（兼服務(wù)站）

諾力國內(nèi)設(shè)置“5+1”直屬區(qū)域管理中心，即：蘇滬（蘇州）、浙閩（杭州）、華南（東莞）、華北（濟(jì)南）、西部（西安）五大區(qū)和長興總部，

負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)商和直銷客戶服務(wù)，涵蓋服務(wù)、配件、技術(shù)支持的應(yīng)急快速響應(yīng)支持。

B、國內(nèi)經(jīng)銷商+專業(yè)服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)

諾力在國內(nèi)，擁有250余家專業(yè)經(jīng)銷商（包括70家授權(quán)服務(wù)商），500余名專業(yè)服務(wù)工程師，300余輛售后服務(wù)車，可實現(xiàn)24小時全天候服務(wù)。

2、服務(wù)工程師團(tuán)隊

專業(yè)可靠的服務(wù)離不開完備的培訓(xùn)體系和技術(shù)資源，區(qū)管中心、技術(shù)支持中心、研發(fā)構(gòu)建諾力培訓(xùn)的技術(shù)支持三重保障，

建立服務(wù)工程師技術(shù)等級考核激勵，為服務(wù)工程師提供詳細(xì)的職業(yè)升級規(guī)劃。

3、服務(wù)裝備

勞保用品、工具設(shè)備、服務(wù)車、業(yè)務(wù)樣表、服務(wù)流程，做到五標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，規(guī)范服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)化。

4、呼叫回訪

國內(nèi)開啟400“一鍵報工”服務(wù)模式，全國統(tǒng)一客服熱線：400-8836-115，客戶輕松實現(xiàn)“一鍵報修，售后無憂”。

產(chǎn)品服務(wù)介紹

開機(jī)服務(wù)：設(shè)備交付時的產(chǎn)品服務(wù)和客戶培訓(xùn)活動，確保客戶正確操作和維護(hù)設(shè)備。

強(qiáng)保服務(wù)：產(chǎn)品主動保養(yǎng)服務(wù)，降低保內(nèi)設(shè)備故障率。

維修服務(wù)：產(chǎn)品全生命周期內(nèi)的故障維修服務(wù)。

改裝服務(wù)：產(chǎn)品技術(shù)范圍內(nèi)的市場升級活動，包括加裝、改裝、選配等

配件保障

供應(yīng)保障

總部備件庫、五大區(qū)域庫、300來家經(jīng)銷商庫、流動服務(wù)車等構(gòu)建諾力強(qiáng)大的配件倉儲和現(xiàn)貨供應(yīng)體系，保證快速響應(yīng)，真正做到讓客戶無后顧之憂。