一切觸點(diǎn)皆體驗(yàn)。顧客進(jìn)店后，接觸到的一切都會(huì)成是否購(gòu)買的關(guān)鍵因素。為顧客創(chuàng)造良好的體驗(yàn)，不是一句空且大的假話，而是從顧客角度出發(fā)，實(shí)實(shí)在在的為顧客考慮。

店鋪硬件的體驗(yàn)

你的試衣間是否干凈、明亮呢？你的休息區(qū)是否足夠舒適呢？店鋪的音樂(lè)符合顧客的品味嗎？如果你的這些硬件足夠好，會(huì)極大地提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)業(yè)績(jī)有很大的幫助。

店鋪服務(wù)的體驗(yàn)

除了硬件，剩下的就是服務(wù)上的細(xì)節(jié)了。良好的服務(wù)，會(huì)讓新顧客毫不猶豫的買單，并成為老顧客，也會(huì)讓老顧客不斷的重復(fù)消費(fèi)。

其實(shí)，所有的生意都是做人的生意，把人服務(wù)好了，生意何愁不來(lái)。

價(jià)格方面一直都是備受關(guān)注的，不僅僅消費(fèi)者關(guān)注，商家對(duì)價(jià)格也是很看重的。價(jià)格過(guò)高，不利于成交，價(jià)格過(guò)低，則不利于提高利潤(rùn)。有一部分的服裝店會(huì)通過(guò)虛擬降價(jià)促進(jìn)消費(fèi)，但結(jié)果卻差強(qiáng)人意，往往是失去了顧客的信任。優(yōu)秀的服裝店會(huì)怎么做呢？會(huì)通過(guò)公平合理的價(jià)格，給顧客一個(gè)好的消費(fèi)體驗(yàn)。

時(shí)間就是金錢，現(xiàn)代人深知時(shí)間的重要性，所以從來(lái)不會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)意義的事情上，購(gòu)買服裝的時(shí)候也是如此，人們總習(xí)慣可以很快找到自己想要的商品，然后快速的成交。作為服裝店的銷售人員，更要深知這一點(diǎn)，所以，可以通過(guò)整潔有序的商品陳列，快速的結(jié)賬方式等來(lái)體現(xiàn)，為顧客提供真正的便利。