使用階段關(guān)鍵的是上線初期，需要從上至下予以關(guān)注，由CRM供應(yīng)商提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，對(duì)使用過程中的疑問及時(shí)予以解決，減少初期使用障礙，通常經(jīng)過1-2個(gè)月的磨合，企業(yè)CRM系統(tǒng)可逐漸發(fā)揮它的作用，展現(xiàn)它的魅力。
不要以為順利上線，CRM項(xiàng)目就結(jié)束了，除了內(nèi)部開發(fā)或者購買了CRM廠商自定義工具，否則，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)變化，還需要CRM廠商持續(xù)提供售后支持，使用過程中有調(diào)整的地方，需要CRM廠商及時(shí)提供服務(wù)。
以上就是企業(yè)使用CRM系統(tǒng)所需經(jīng)歷的六大階段，只有經(jīng)歷了這六大階段，系統(tǒng)才能在這家企業(yè)長(zhǎng)久的使用下去，持續(xù)為企業(yè)的發(fā)展提供助力。要在數(shù)據(jù)密集型的當(dāng)今社會(huì)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要從溝通和數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)，具有人工智能的CRM管理系統(tǒng)充滿洞察力、預(yù)測(cè)結(jié)果，并向企業(yè)建議佳后續(xù)步驟。

近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們需求不斷變化，各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都得到迅速推動(dòng)，進(jìn)入了百花齊放的時(shí)代，CRM行業(yè)也不例外，目前越來越多企業(yè)開始采用CRM系統(tǒng)來輔助企業(yè)日常管理，然而隨著CRM行業(yè)的不斷發(fā)展，CRM系統(tǒng)的功能也越來越細(xì)化，系統(tǒng)的種類也開始越來越多，這給許多企業(yè)帶來了巨大的麻煩。
CRM系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的重要性不容置疑，但是由于種類繁多，對(duì)于企業(yè)選擇來說，非常麻煩，許多企業(yè)在采用系統(tǒng)時(shí)，完全不知道哪一款系統(tǒng)符合企業(yè)的需求，不清楚各個(gè)系統(tǒng)之間的差異化在哪，選擇時(shí)不知如何下手，針對(duì)這個(gè)情況，慧營銷為大家總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，以便大家在有CRM系統(tǒng)需求時(shí)，能夠正確選擇出企業(yè)所需要的系統(tǒng)。下面一起來了解下吧。

網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助人們視線低成本的通信服務(wù)，通過將模擬的聲音訊號(hào)引經(jīng)過壓縮與封包之后，以數(shù)據(jù)封包的形式在IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音訊號(hào)的傳輸，其電話資費(fèi)的成本比傳統(tǒng)電話低很多，因此廣受消費(fèi)者喜歡。作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)通信功能主要涉及到7大關(guān)鍵技術(shù)，才能夠完整提供通信服務(wù)。技術(shù)包括有：信令技術(shù)。信令技術(shù)保證電話呼叫的順利實(shí)現(xiàn)和話音質(zhì)量，目前被廣泛接受的VOIP控制信令體系包括ITU-T的H.323系列(華為公司產(chǎn)品采用)和IETF的會(huì)話初始化協(xié)議SIP。編碼技術(shù)。話音壓縮編碼技術(shù)是IP電話技術(shù)的一個(gè)重要組成部分，目前，主要的編碼技術(shù)有ITU-T定義的G.729、G.723等。其中G.729可將經(jīng)過采樣的64Kbit/s話音以幾乎不失真的質(zhì)量壓縮至8Kbit/s?；芈曄夹g(shù)。主要利用數(shù)字濾波器技術(shù)來消除對(duì)通話質(zhì)量影響很大回聲干擾，保證通話質(zhì)量。靜音檢測(cè)技術(shù)。可有效剔除靜默信號(hào)，從而使話音信號(hào)的占用帶寬進(jìn)一步降低到3.5kbit/s左右；實(shí)時(shí)傳輸技術(shù)。實(shí)時(shí)傳輸技術(shù)主要是采用實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議RTP，RTP是提供端到端的包括音頻在內(nèi)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳送的協(xié)議，提供了時(shí)間標(biāo)簽和控制不同數(shù)據(jù)流同步特性的機(jī)制，可以讓接收端重組發(fā)送端的數(shù)據(jù)包，可以提供接收端到多點(diǎn)發(fā)送組的服務(wù)質(zhì)量包饋。網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)。VOIP中網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)主要是TCP和UDP，此外還包括網(wǎng)關(guān)互聯(lián)技術(shù)、路由選擇技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)以及安全認(rèn)證和計(jì)費(fèi)技術(shù)等。服務(wù)質(zhì)量（QOS）保障技術(shù)。VOIP中主要采用資源預(yù)留協(xié)議以及進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)時(shí)傳輸控制協(xié)議RTCP來避免網(wǎng)絡(luò)擁塞，保障通話質(zhì)量。