寧波企蜂通信技術有限公司
主營產(chǎn)品: 其他通信產(chǎn)品
銷售部管理系統(tǒng)
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其實我們平時所說的商業(yè)分析,數(shù)據(jù)分析的商業(yè)感覺到底是神馬,它并不是什么很高深的理論或者別人捉摸不透的玩意。不是具體的結果,而是我們的分析的思維方式。
更愿意定義成,我們平時所做得業(yè)務分析是什么。是明白實際的業(yè)務是怎么回事,從而解決業(yè)務中得痛點問題,這個痛點問題不是你自己發(fā)現(xiàn)的,而是業(yè)務告訴你的。而這個解決痛點問題的方法,不是別人告訴你的,而是你發(fā)現(xiàn)的。
一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計
銷售部管理系統(tǒng)是如何完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計的呢?這很簡單,當我們在使用銷售部管理系統(tǒng)的時候,這個無形就是在積累數(shù)據(jù),銷售部管理系統(tǒng)就在統(tǒng)計的數(shù)據(jù)。比如:客戶管理:360度無死角錄入客戶信息;訂理:記錄公司所有的訂單信息;項目管理:公司所有項目流程信息;產(chǎn)品管理:完整的產(chǎn)品信息及銷售情況;業(yè)績管理:財務人員錄入的所有銷售業(yè)績;這些數(shù)據(jù)不斷的積累,銷售部管理系統(tǒng)已在無形中完成了數(shù)據(jù)積累統(tǒng)計的過程。
二、數(shù)據(jù)分析
當企業(yè)在運營過程中,總會或多或少碰到些問題,那么如何找到問題的根源呢?找到問題根源,才是根本解決問題的辦法。那么數(shù)據(jù)分析就發(fā)揮著重要的作用了。比如某個月業(yè)績下滑嚴重(可以從數(shù)據(jù)分析的業(yè)績曲線明顯看出),接下來怎么辦?當然不能胡亂猜測,這時就要做數(shù)據(jù)分析了,用數(shù)據(jù)說話。首先分析每個銷售員的業(yè)績情況,同比上月,是否有巨大下滑?有,個例,那么是銷售員本身的問題比較大;如果普通存在,可能市場原因,或者產(chǎn)品本身存在問題;那么接下來還可以從單個產(chǎn)品的銷售曲線同比上個月的曲線進行分析,這也可以很直觀的看出,是否是產(chǎn)品出現(xiàn)問題;這些都沒有問題,還可以再從推廣數(shù)據(jù)進行分析,總之可以從數(shù)據(jù)分析中,找到問題的根本原因。
三、解決問題
在數(shù)據(jù)分析步驟中已找到了問題的根本原因,那么接下來就好辦了,根據(jù)存在的問題,去解決它。銷售員自身的問題,那么就從銷售人員開始,分析他業(yè)績下滑的原因,并解決;如果是產(chǎn)品問題,那就分析產(chǎn)品,分析阻礙用戶購買的原因,如產(chǎn)品缺陷?那就改進產(chǎn)品;如果是推廣的問題,如投入少了?渠道出問題了?那就加大投入,拓展渠道、優(yōu)化渠道合作等等。
四、創(chuàng)造價值
這個也就順理成章了,完成了以上幾大步驟,那創(chuàng)造價值也就順理成章了。而且這么多的數(shù)據(jù),我們在分析用戶的結果中,一定可以看到用戶的喜愛習慣等,這樣我們就可以更深入的了解用戶,為用戶提供更好更適合的產(chǎn)品及服務,還可以從用戶的喜好中創(chuàng)新新的產(chǎn)品或服務,為企業(yè)提高競爭力,為企業(yè)、為用戶創(chuàng)造價值。