經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)廣源電器維修服務(wù)站
主營產(chǎn)品: 熱水器維修, 燃?xì)庠罹S修, 油煙機(jī)維修, 洗衣機(jī)維修, 壁掛爐維修, 空氣能維修, 太陽能維修
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吉林省長春市
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恪守行業(yè)規(guī)范,并以自身堅(jiān)持不懈努力,促成電器售后服務(wù)關(guān)于們的良性發(fā)展。從目標(biāo)到宗旨,直至具體辦事方針,們重視每一個與形象及產(chǎn)品密切相關(guān)的細(xì)節(jié)。以專售后家用電器,經(jīng)多年來的磨練和完善,們的技術(shù)得到飛越提高;們的管理更加完善,在專業(yè)電器售后技術(shù)領(lǐng)域里,們積累了豐富的快速檢修、判斷、售后等經(jīng)驗(yàn),對電器售后行業(yè)的每個分類具有高素質(zhì)人才,具備了準(zhǔn)確、快捷的售后、搶修能力;在設(shè)備上,們采用的測試儀器都是內(nèi)的;在管理上,們采用電腦化系統(tǒng)管理,售后資料、客戶資料均輸入電腦規(guī)范管理,做到修后必訪,保證質(zhì)量,保修期內(nèi)出現(xiàn)問題免費(fèi)售后。登門售后后、將顧客的滿意程度納入們對技術(shù)人員的業(yè)績評判標(biāo)準(zhǔn)。
隨著我國人民的生活水平的日益提高,燃?xì)庠钜殉蔀槿藗內(nèi)粘I钪斜夭豢缮俚碾娖?,隨著成都老板燃?xì)庠钣脩舻脑黾?,維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便,只要您撥打成都老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)二十四小時(shí)報(bào)修熱線本公司將時(shí)間竭誠服務(wù)!
我們的維修點(diǎn),率先推行陽光天使”服務(wù)體系,全方位的五星級產(chǎn)品服務(wù)和安裝解決方案。
1嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
3服務(wù)熱線二十四小時(shí)有人接聽,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維修制度,及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。
外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,爭取當(dāng)天完成維修。
6經(jīng)我們老板服務(wù)中心維修過的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
服務(wù)目標(biāo):0缺陷,客戶100滿意
在使用時(shí),點(diǎn)火針自動打火 以及各型號燃?xì)庠畎惭b、清洗服務(wù)保修流程
① 撥打熱線
② 提供報(bào)修電話、姓名、地址、維修項(xiàng)目、維修時(shí)間
③ 提供“復(fù)發(fā)”的故障情況描述
④ 我方進(jìn)行信息核實(shí)
⑤ 我方核實(shí)后安排(原)工程師與客戶進(jìn)行溝通、預(yù)定上門時(shí)間 ↓
⑥ 工程師攜工具應(yīng)約上門,對故障進(jìn)行復(fù)查,檢修
成都老板燃?xì)庠罹S修站本著信譽(yù)至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨標(biāo)。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊,為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù),提高中心形象與榮譽(yù),不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范,服務(wù)承諾等,同時(shí)設(shè)定了投訴電話。
目前,具有先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員,公司實(shí)力雄厚,經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)過硬。員工已達(dá)30余人,主要從事各項(xiàng)工程專業(yè)需要的調(diào)動。并經(jīng)過各專業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn),審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨,“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神。
本著信譽(yù)至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨標(biāo)。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊,為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)