1．專用的調(diào)度、處警、呼叫中心功能

 OX-880系統(tǒng)提供CTI呼叫中心接口。
  群呼、排隊(duì)、轉(zhuǎn)接、選接、多方通話、強(qiáng)插、強(qiáng)拆。
  惡意電話追蹤、錄音、應(yīng)用編程接口（API）。

2．典型的程控功能

  彩鈴 
  在被叫分機(jī)沒有接聽時(shí)，系統(tǒng)讓主叫聽設(shè)定的音樂，每部分機(jī)可以設(shè)定自己的個(gè)性化音樂。

  短信 
  具有收發(fā)短信息功能。用戶與分機(jī)、手機(jī)、小靈通、信息電話等互發(fā)短信息；分機(jī)無人接聽或分機(jī)遇忙時(shí)，選擇短信通知分機(jī)方式。

  廣播 
  向帶廣播功能的多功能話機(jī)發(fā)起呼叫，多功能話機(jī)將自動(dòng)摘機(jī)應(yīng)答(多功能話機(jī)上可外接擴(kuò)音設(shè)備)，實(shí)現(xiàn)廣播，方便發(fā)布通知或召開電話會(huì)議。

  駐守 
  當(dāng)話機(jī)正在通話時(shí)，又有第三方電話呼入，可將第三方電話轉(zhuǎn)入駐留區(qū)，可轉(zhuǎn)入多個(gè)通話，并在多功能電話上顯示駐留序號(hào)，可隨時(shí)選擇與哪個(gè)通話。

  保留 
  當(dāng)話機(jī)正在通話時(shí)，又有第三方電話呼入，可對(duì)當(dāng)前的通話進(jìn)行保留，從而與第三方通話。

  保持 
  當(dāng)話機(jī)正在通話時(shí)，又有第三方電話呼入，給第三方送等待語(yǔ)音，當(dāng)前通話結(jié)束后可與第三方通話。

  選答 

  話機(jī)作為話務(wù)總機(jī)使用，正在通話時(shí)，又有多人同時(shí)呼入，可根據(jù)來電號(hào)碼重要程度進(jìn)行選答，并將原來與本機(jī)通話的一方轉(zhuǎn)入保留區(qū)里。

  留言 
  分機(jī)無人接聽電話時(shí)，自動(dòng)啟動(dòng)語(yǔ)音信箱留言功能，留言指示燈亮提示用戶有新留言，分機(jī)主人回來后聽取語(yǔ)音信箱留言內(nèi)容。

  叫醒服務(wù) 
  預(yù)設(shè)定時(shí)叫醒或一次、多次叫醒，預(yù)設(shè)時(shí)間到時(shí)分機(jī)振鈴，語(yǔ)音提醒用戶時(shí)間到；語(yǔ)音可自行錄制。

  電話會(huì)議 
  同時(shí)召開三組（120方/組，每組8方全雙工）電話會(huì)議或六組（120方/組，每組4方全雙工），支持召開內(nèi)外線的電話會(huì)議。

  夜服 
  總機(jī)值班員下班后，將總機(jī)轉(zhuǎn)移到其它分機(jī)上，由其它分機(jī)代行總機(jī)功能，此代總機(jī)的權(quán)限可設(shè)定。

  手機(jī)伴侶

  分機(jī)來話時(shí)，同時(shí)向登記的手機(jī)發(fā)起呼叫，用戶可選擇手機(jī)或分機(jī)接聽來話，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公的全新功能。

  外線連選

  利用若干條普通電話線(稱外線)中的一條(對(duì)外公布的總機(jī)號(hào))申請(qǐng)來電轉(zhuǎn)移功能后，每當(dāng)外線用戶連續(xù)呼叫該總機(jī)號(hào)時(shí)，將來電逐一轉(zhuǎn)移到其它空閑外線呼入，使多條呼入外線綁定在1個(gè)號(hào)碼(對(duì)外公布的總機(jī)號(hào))上，實(shí)現(xiàn)虛擬中繼功能。

  錄音

  預(yù)設(shè)錄音分機(jī)的通話進(jìn)行錄音，記錄重要通話作為商務(wù)憑證和管理依據(jù)。 
  代接

  鄰近電話無人接聽時(shí)按單鍵將來話轉(zhuǎn)接過來。

  轉(zhuǎn)接

  將呼叫轉(zhuǎn)移給其他分機(jī)。

  絕對(duì)轉(zhuǎn)移

  將所有來話轉(zhuǎn)接到指定的分機(jī)。

  離位移接

  有來話時(shí)，若超時(shí)無人接聽，將來話轉(zhuǎn)移到指定分機(jī)。

  遇忙轉(zhuǎn)移

  有來話時(shí)，若分機(jī)正忙，將來話轉(zhuǎn)移到指定分機(jī)。

  遇忙回叫

  若被叫用戶正忙，待主、被叫用戶空閑時(shí)由交換機(jī)向雙方發(fā)起呼叫。

  免打擾

  可設(shè)6種免打擾方式，限制內(nèi)外線呼叫本分機(jī)。

  群呼

  當(dāng)外線呼入時(shí)，向與該外線同一組的所有空閑分機(jī)振鈴，任一分機(jī)摘機(jī)可與來電通話，其余分機(jī)停振。

  話務(wù)分配

  總機(jī)循環(huán)振鈴或序號(hào)在前的空閑總機(jī)先振鈴。

  短號(hào)沖突解決方案

  當(dāng)內(nèi)部分機(jī)號(hào)碼與公網(wǎng)號(hào)碼沖突時(shí)，可通過撥號(hào)位長(zhǎng)、完號(hào)時(shí)間或#號(hào)來識(shí)別是內(nèi)部分機(jī)號(hào)碼還是公網(wǎng)號(hào)碼，方便用戶任意分配內(nèi)部小號(hào)碼，且無需二次撥號(hào)出局。

  熱線

  用戶摘機(jī)后無需撥號(hào)，等待設(shè)定熱線時(shí)長(zhǎng)后，自動(dòng)呼叫設(shè)定號(hào)碼。

  總機(jī)功能

  夜服、轉(zhuǎn)接、總機(jī)互答、選接、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、催掛、插話、代撥、監(jiān)聽、保留、保持等。

3．豐富的路由功能

  自動(dòng)IP出局、熱線出局、匯接出局、二次撥號(hào)出局、1024個(gè)指定市話號(hào)碼出局、768個(gè)指定手機(jī)號(hào)碼出局。

  4X100個(gè)限用號(hào)碼組、4X100個(gè)能撥號(hào)碼組、4X32個(gè)郊區(qū)限用字頭組。

  32個(gè)專向局、11組等位局、100組用戶－中繼分組。

  補(bǔ)網(wǎng)(無IP區(qū)自動(dòng)從公網(wǎng)出局補(bǔ)網(wǎng))、迂回(IP號(hào)碼區(qū)無法接通將自動(dòng)返回，選擇第二路由)。

4．強(qiáng)大的組網(wǎng)功能

  提供E1、E/M、載波、磁石、環(huán)路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纖等接口，E1支持R2、NO.1、DSS1(PRI)、QSIG、SS7、V5等信令，各種接口和信令間可匯接，可做為信令和接口網(wǎng)關(guān)。

5．人性化的語(yǔ)音功能

  多級(jí)IVR語(yǔ)音引導(dǎo)，外線呼入時(shí)聽引導(dǎo)語(yǔ)音后直撥分機(jī)，當(dāng)分機(jī)忙時(shí)，可改撥其它分機(jī)號(hào)碼或?qū)υ摲謾C(jī)進(jìn)行留言；當(dāng)分機(jī)無人接聽可改撥其它分機(jī)號(hào)碼或?qū)υ摲謾C(jī)進(jìn)行留言。同時(shí)每段引導(dǎo)語(yǔ)音又提供了多達(dá)5種選擇，使得系統(tǒng)更具人性化，用戶可自定義每段引導(dǎo)語(yǔ)音內(nèi)容。
  智能預(yù)付費(fèi)語(yǔ)音引導(dǎo)，系統(tǒng)注冊(cè)用戶呼入時(shí)聽預(yù)付費(fèi)使用流程，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)呼叫過程。同時(shí)用戶可自定義預(yù)付費(fèi)語(yǔ)音引導(dǎo)內(nèi)容。
  支持語(yǔ)音報(bào)時(shí)間、日期、分機(jī)號(hào)碼。
  提供語(yǔ)音查話費(fèi)、分機(jī)參數(shù)、分機(jī)狀態(tài)。
  實(shí)現(xiàn)呼入中繼提示、錯(cuò)號(hào)提示、遇忙提示、話務(wù)處理提示。

6．強(qiáng)大的網(wǎng)管功能

  支持E1半永久連接、IP、撥號(hào)MODEM、無線GSM等方式的網(wǎng)管?？蛇M(jìn)行短信管理、可編程終端管理、交換機(jī)參數(shù)管理、計(jì)費(fèi)管理以及自定義功能開發(fā)。

7．強(qiáng)大的號(hào)碼處理能力

  具備3套用戶號(hào)碼、10種發(fā)送主叫號(hào)碼方式。

  32組專向局號(hào)發(fā)/不發(fā)、32組專向局首位發(fā)/不發(fā)、128出局局號(hào)發(fā)/不發(fā)、入局局號(hào)收/不收。

  系統(tǒng)具備4X100個(gè)號(hào)碼替代組，根據(jù)需要自動(dòng)改變分機(jī)向外呼叫的顯示主叫號(hào)碼或外線呼入的被叫號(hào)碼。

  非本地手機(jī)自動(dòng)加0、本地號(hào)碼加發(fā)字冠。

8．完善的計(jì)費(fèi)管理

  支持呼入、呼出、匯接等方式的計(jì)費(fèi)。

  支持按分機(jī)計(jì)費(fèi)、帳號(hào)計(jì)費(fèi)、部門計(jì)費(fèi)。

  支持預(yù)存款押金管理，提供話吧/超市計(jì)費(fèi)模式，提供原始話單。

  提供3套不同費(fèi)率，提供不同時(shí)段、不同地區(qū)收費(fèi)優(yōu)惠，提供IP計(jì)費(fèi)。

9．齊全的業(yè)務(wù)及控制管理

  分機(jī)級(jí)別管理、分時(shí)段等級(jí)控制、帳號(hào)密碼管理。

  通話限時(shí)、來電全轉(zhuǎn)移、無接聽轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、熱線呼叫、單鍵呼叫。

  來電現(xiàn)實(shí)、循環(huán)振鈴、來電選接、轉(zhuǎn)接催掛、轉(zhuǎn)接強(qiáng)插、監(jiān)聽、強(qiáng)插。

10．靈活的時(shí)間參數(shù)設(shè)置

  支持撥號(hào)音、聽語(yǔ)音、催掛音、聽忙音等時(shí)間參數(shù)調(diào)整。

  內(nèi)線呼叫分機(jī)振鈴、外線呼叫分機(jī)振鈴、轉(zhuǎn)接失敗提示音等時(shí)長(zhǎng)的參數(shù)可靈活設(shè)置。