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上門維修服務(wù)流程如下:
步撥打熱線第二步登記預(yù)約第三步準(zhǔn)時(shí)上門第四步檢查故障第五步確定費(fèi)用第六步排除故障第七步填寫憑單第八步提供保修
西安帥康灶具帥康電話辦事處服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶100%滿意.
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１．嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。
２．嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕劣配件以及舊配件的使用。
３．服務(wù)熱線二十四小時(shí)有人值勤，二十四小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。
4．修理車間及前臺(tái)接待節(jié)西安維修車間不休息，保證用戶隨到隨修。建立修理準(zhǔn)則，及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場搶修。
不夸張故障問題，杜絕亂收費(fèi)。
５．外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵寄配件快速處理。
6．外地客戶自行送修的，們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，爭取當(dāng)天完成修理。

西安帥康灶具維修站本著信譽(yù)至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨標(biāo)。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊，為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)，提高中心形象與榮譽(yù)，不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾等，同時(shí)設(shè)定了投訴電話。
目前，具有先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，公司實(shí)力雄厚，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過硬。員工已達(dá)30余人，主要從事各項(xiàng)工程專業(yè)需要的調(diào)動(dòng)。并經(jīng)過各專業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn)，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神。
本著信譽(yù)至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨標(biāo)。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊，為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)