售  前  服  務

1、派銷售專員為用戶介紹國內、國外特種鐘表狀況，介紹我公司的產品特點，為用戶選擇的產品并提供決策素材料。

2、技術方案，派專員進行技術交流、商務交流?？梢越M織客戶人員來廠考察指導。在整個采購過程前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好客戶選擇滿意的產品。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我公司的產品，我公司也愿意就此項目為客戶提供技術咨詢，以便客戶采購到技術、價格合理、的產品。

                                                                      售  中  服  務

1、我公司在技術設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、客戶密切合作，保證設計工作的順利開展，完善設計，若有更改需要，使用單位有特殊需要，我公司將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調好合作關系。

2、選擇國內正規(guī)配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。

3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監(jiān)制、檢查驗收等各階段工作，讓產品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開展。        

                                                                  售  后  服  務

1、我司提供的塔鐘設備的質量保證期為一年，自工程最終驗收之日起算起。

2、保修期內，我司負責免費維修并且在接到客戶故障電話以后，提供低至2-12小時的服務響應時間，并在12-24小時內到達維修現(xiàn)場。

3、保修期結束繼續(xù)提供維修服務,且只收取配件成本費。

4、終身免費提供技術咨詢服務和軟件升級服務。

5、由于我司塔鐘設備自產化程度比較高，因此在產品升級換代之后仍然可以保證所提供的設備配件終身符合標準；

6、我司對所提供的設備每三個月進行一次回訪。

7、維修結束以后，向客戶介紹事故原因和維修過程。填寫維修紀錄表格，并且由客戶簽字認可。在甲方觀察48小時，正常后離開。

8、免費為使用方培訓2名大鐘系統(tǒng)管理人員，并提供技術咨詢。