?按照本公司“質(zhì)量為先，顧客至上，誠信立足，創(chuàng)新致遠”的方針，本著“為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意”的精神，特對售后服務作出鄭重承諾：

一、在保修期內(nèi)，廠方對卷筒、電機、減速機壹年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題實行三包（因礦方操作不當、電壓質(zhì)量引起的問題供方不負任何責任）。

二、在保修期外，不論何種原因造成的缺陷或損壞，我方均可提供維修服務將至設備完成運轉(zhuǎn)；所發(fā)生的費用，屬于我方制造的配件更換或供應，按當時價格從優(yōu)下浮10%，屬于配套的配件，積極聯(lián)系并按配套從優(yōu)下浮10%。

三、無論是在保修期內(nèi)還是在保修期外，在接到用戶服務通知后，盡快趕赴現(xiàn)場服務，力求快捷周到。

四、無論用戶是否有服務要求，公司將定期主動上門走訪，免費開展設備維護保養(yǎng)，技術(shù)咨詢服務。

五、售前為用戶詳細介紹產(chǎn)品性能，操作規(guī)范，使用要求，并提供相關資料，當好用戶參謀，為用戶提供可靠，性價比高的產(chǎn)品。

六、根據(jù)用戶需求，對絞車操作人員進行技術(shù)培訓。