與以前的硬件服務(wù)中心系統(tǒng)不同，呼叫中心在早期需要專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)，可以通過簡單的培訓(xùn)使用，另外，由于是云接入，無論是在辦公室還是在家中使用都沒有問題，特別是在疫情期間，呼叫中心在遠(yuǎn)程云中扮演著無可比擬的角色。