深圳新銳信息科技有限公司
主營產(chǎn)品: 信息技術(shù)項目合作
增值-增值平臺-新銳短信平臺
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主營產(chǎn)品
短信平臺提高突發(fā)事件增值
面對突發(fā)事件,重要的是要及時的傳達到相關(guān)人員,通常政府發(fā)布突發(fā)事件預警會通過電視、廣播的形式,但這種形式往往很多人會錯過,起不到應有的預警作用,短信通知平臺的應用很好的解決了這一問題。
突發(fā)天氣狀況對于司機來說非常的重要,如遇到雪天、霧天以及雨天,開車就需要多加注意,避免事故的發(fā)生。去年河南省政府搭建了突發(fā)事件預警短信通知平臺,去年全省剛進入冬季就遭遇到了連續(xù)性的濃霧天氣,不少手機用戶和進入河南的手機用戶提前收到了這樣一條溫馨提示,據(jù)統(tǒng)計,這則短信共發(fā)送了1.2億多條,很多人正因為收到這條短信而改變了出行方式或者提前做好了應對大霧的準備。
具體預警短信內(nèi)容如:“27-30日河南全省多大霧天氣,霧天駕車,要開啟霧燈、示廓燈、近光燈和危險報警示燈,切忌開遠光燈,要勤按喇叭,避免急剎車,不就地停車。(河南預警發(fā)布中心)”
突發(fā)事件預警短信通知平臺的搭建,同時大大提高了突發(fā)事件預警部門的工作效率,以氣象預警為例,原本手動需要大概為25-35分鐘的發(fā)布時間,通過平臺發(fā)布3-5分鐘內(nèi)就可以完成,發(fā)布速度提高了7-8倍,有效提高了預警信息發(fā)布效率。
此外,突發(fā)事件預警短信通知平臺還有以下作用:
①日程提醒
可以預先設(shè)定日常安排,系統(tǒng)自動進行定時發(fā)送,不會漏掉任何事件;
②內(nèi)部管理應用
會議通知、工作調(diào)度、節(jié)日祝福;
③親情關(guān)懷信息
向廣大市民發(fā)送疾病防治知識,消防警報、環(huán)保知識等;
當然,除開上述一些短信應用外,還有其他很多應用。
擁有政策宣傳短信,行政通知短信,區(qū)域落地短信,杭州短信通知平臺,成都短信通知平臺,廈門短信通知平臺
酒店行業(yè)短信通知應用增值
近年以來,隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務產(chǎn)業(yè)的迅速普及和發(fā)展,在線酒店預定服務已經(jīng)成為商務差旅、假日旅行的方式。隨著業(yè)務量的成倍增長,酒店原有的業(yè)務處理模式已經(jīng)遠遠不能適應互聯(lián)網(wǎng)的便捷和快速。繁冗的入住流程不僅讓酒店日常工作的強度不斷增加,人員的工作效率大幅降低,同樣也直接導致了客戶體驗和滿意度的下降。由于業(yè)務量的大規(guī)模增長,網(wǎng)站管理人員無法通過后臺即時準確的進行信息處理,從而直接延遲了后續(xù)流程的進度;由于客戶數(shù)量激增,盡管增加了坐席客服人員的數(shù)量,仍舊不能及時滿足客戶的入住信息確認、房間安排等需求;信息處理過慢、確認次數(shù)過多、隨之而來的,也是的大量流失。
通過短信的方式,大幅度減少了酒店以往在得到預定信息后員工需要撥打大量電話進行確認的工作,極大緩解了員工的工作強度,提高了員工的積極性和工作效率。同時,利用價格低的短信升級以往的坐席電話服務,不僅為企業(yè)節(jié)約了大量的運營成本;短信的迅速、便捷等特點也提高了公司對網(wǎng)站預訂客戶的響應速度,提高了客戶對服務的滿意度。通過接入短信接口,大大壓縮了客戶從預定到入住的所需的流程,同時也可以利用短信為客戶提供更為“貼心”的酒店服務:
1.客戶入住前發(fā)送“入住提醒”的同時發(fā)送酒店所在地區(qū)的天氣情況和交通路線;
2.在入住期間向客戶發(fā)送當?shù)氐奶厣惋?、娛樂項目、風土人情、旅游線路等介紹;
3.在節(jié)日和客戶生日期間發(fā)送祝福短信,提供節(jié)日期間的打折或價格變化信息
通過短信應用引擎,優(yōu)化在線酒店的服務體系和服務能力。簡潔、便利的入住程序;溫馨、舒適的居住環(huán)境;優(yōu)質(zhì)、高效的服務體驗;、貼心的人性化服務,“回頭客”數(shù)量也不斷增加。
短信發(fā)送平臺為小區(qū)物業(yè)管理公司和業(yè)主搭建溝通橋梁
1、業(yè)主關(guān)愛 小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)過年或過節(jié)時往全體人員住宅小區(qū)業(yè)主發(fā)送到問侯,增值所有業(yè)主及時送到,根據(jù)新銳短信推廣平臺并且可定時執(zhí)行在新老年更替時發(fā)送到,業(yè)主深感溫暖。 2、投訴與建議 小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)能夠根據(jù)新銳短信通知平臺的短信接收作用來接受業(yè)主的短消息投訴與建議,增值不但能夠十分便捷業(yè)主的投訴與建議,并且投訴與建議的信息內(nèi)容能夠所有儲存在新銳短信息發(fā)送平臺做為房地產(chǎn)開發(fā)商跟進的根據(jù),防止以往人工服務紀錄導致筆誤及其無法立即跟進的過錯,增值進而合理地提升房地產(chǎn)開發(fā)商的營銷推廣與物業(yè)管理服務水準。