廣州市柏憶服飾有限公司
主營產(chǎn)品: 服裝批發(fā), 服裝輔料批發(fā), 紡織品批發(fā), 針織品及原料批發(fā)
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選購衣服是一件值得冒險的事情,因為衣服直接關(guān)系到個人的形象和自信問題。顧客在購買之前必然會到其他服裝加盟店進行反復(fù)比較。因此,顧客在試過衣服后沒有做出購買決定就離開是很正常的。,但是,如果任憑顧客離開,顧客就有可能被競爭對手搶走,從而影響自己的生意。在顧客離開之前,導(dǎo)購需要抓住最后的機會,爭取對方能夠告知其猶豫或不滿的原因,并請顧客多提寶貴意見,以便在以后的工作中不斷改進,或制造一些導(dǎo)購能主動聯(lián)系顧客的機會,例如在談話過程中沒有回答好的問題待下次回答等。當(dāng)顧客真正離店時,導(dǎo)購要做好歡送工作,歡迎顧客再次光臨。,要建立與顧客的密切關(guān)系和獲取顧客的忠誠,“請”和“謝謝”是重要的詞語,容易說并且值得我們重復(fù)。一個人的名字是他或她最喜歡聽的聲音,當(dāng)別人在寫信給我們時,設(shè)法找到并使用我們的名字,我們都感到非常親切。所以,在適當(dāng)?shù)臅r候,向顧客作自我介紹,并詢問他們名字。假如不便,可從信用卡、預(yù)訂單或其他證件上獲得顧客的名字,你會發(fā)現(xiàn)在你的工作中起到意想不到的效果。