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 淮南市愛一方電子商務(wù)有限公司

 客服電話：0554-2505114      15395453850

 業(yè)務(wù)電話：17729908383

 售后服務(wù)（包換條件）

A.產(chǎn)品售后政策：
公司實(shí)行15天包退，一年換新服務(wù)（一 般會(huì)順延2個(gè)月）政策，但對(duì)于包退及包換，是在產(chǎn)品完好無缺的情況，外觀末磨損的情況下才可退換。
B、有償服務(wù)
1、對(duì)超過一年保修期的產(chǎn)品分類收取單件材料成本維修費(fèi)，具體價(jià)格依產(chǎn)品另定；
2、對(duì)需要重新購買附件的收費(fèi)，另定；
3、所需維修費(fèi)用，經(jīng)客戶服務(wù)部確認(rèn)后通知客戶。
C．其這服務(wù)
我們對(duì)所有客戶的返修品作如下要求：
1、 為防止運(yùn)輸途中損毀， 敬請(qǐng)各客戶妥善包裝好，只需寄出有故障的部件，若因包裝不妥，造成運(yùn)輸途中的損壞，由客戶承擔(dān) 。
2、 請(qǐng)客戶選擇收費(fèi)合理、正規(guī)、送貨上門的運(yùn)輸公司，以便提高返修效率，縮短返修周期，發(fā)貨前請(qǐng)與我司確認(rèn)，以物流運(yùn)輸方式為主。
3、 返修的產(chǎn)品請(qǐng)客戶列明隨貨清單，以及詳細(xì)填寫發(fā)送人的地址、姓名、聯(lián)絡(luò)電話
返修品清單與實(shí)物不符時(shí)，由客服部聯(lián)絡(luò)員及時(shí)與您聯(lián)系。
4、 運(yùn)輸中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)用，需客戶自行承擔(dān)，若因付費(fèi)問題造成返回時(shí)間延誤，由客戶自已承擔(dān)。
5、 所有的返修品郵寄前須與我公司 確認(rèn)正確地址，若因地址、名稱弄錯(cuò)造成返修損失應(yīng)由客戶承擔(dān)。
保修制度：
商品在正常使用下出現(xiàn)故障（注：正常使用情況下是指按照一般使用者在正常使用狀態(tài)下，無人為
故意或過失損害），產(chǎn)品一年換新
在下列情況下，保修失效
1）產(chǎn)品曾被錯(cuò)誤操作、疏忽使用或因不可抗力（如：水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊）造成的損壞
2）產(chǎn)品曾被本公司技術(shù)人員維修或改造
3）產(chǎn)品機(jī)身編碼或保修標(biāo)簽被替換、涂改或撕毀
4）外觀嚴(yán)重?fù)p壞、破裂（如需修理，需另外補(bǔ)配件費(fèi)用）